El tiempo es algo fundamental para todos, por lo que la realización de diferentes trámites debería ser un proceso simple y rápido, en especial cuando se hacen de manera online.
Para lograr este objetivo, la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo de Chile (SUBDERE), requería contar con un servicio de Cloud Pública que tuviera los estándares adecuados a la industria y con soporte a nivel nacional. Esta nube ayudaría a agilizar diferentes procesos que la ciudadanía llevaría a cabo de manera online.
La SUBDERE es un servicio público dependiente del Ministerio del Interior y Seguridad Pública. Su misión es “impulsar y conducir las reformas institucionales en materia de descentralización, que contribuyan a una efectiva transferencia de poder político, económico y administrativo a los gobiernos regionales y a los municipios”.
A pesar de que este trámite se puede llevar a cabo de forma presencial, la realidad es que hoy en día cada vez son más las personas que prefieren realizarlos de manera online debido a la rapidez con la que se pueden ejecutar. Aún así, es importante que las plataformas no solo cuenten con un buen y fácil acceso, sino que también tengan la capacidad de recibir a un público importante en un mismo período y que el proceso no se ralentice. Esta es la razón por la cual la SUBDERE necesitaba implementar una nube digital y que tuviera una base local.
La institución necesitaba implementar los servicios de Cloud Container Engine (CCE), que ofrecen funciones de alto rendimiento y confiabilidad a través del cual las empresas pueden gestionar aplicaciones en contenedores. CCE es compatible con aplicaciones y herramientas nativas de Kubernetes lo que permite establecer fácilmente un entorno de ejecución de contenedores en la nube.
A través de los CCE de Huawei Cloud, Orión ayudó a desplegar la infraestructura de contenedores en la SUBDERE, que se convirtió en su nueva plataforma transaccional (SEM2). Gracias a ella ofrecieron el servicio online del proceso de pago de patentes municipales y permisos de circulación período 2022 en 200 municipios.
Por otra parte, el ejecutivo agregó que todo fue muy expedito gracias al apoyo técnico y de posventa que ha dado Orión, el cual fue fundamental para lograr que fuera el primer proyecto de migración operativo en cloud de la SUBDERE.
Cabe destacar que en este proceso de pago de patentes se realizaron 25.000 transacciones por segundo y contaba de varias partes, una de ellas era rellenar un formulario donde se encontraban los datos del vehículo, además del cálculo y el envío automático del permiso de circulación. Todo el proceso además contó con firma electrónica de los encargados municipales, se integró con el botón de pago de la Tesorería General de la República y las Plantas de Revisiones Técnicas, debido a lo anterior la latencia y disponibilidad del proceso era crítica y debió ser asegurada.
Huawei Cloud se encuentra en Chile, lo que técnicamente brinda una mejor latencia de datos, mientras que de cara a la gestión la marca entrega un apoyo más cercano, directo y con estricta supervisión de Orión mediante el acompañamiento de sus Servicios Continuos. “Desde la mirada técnica, hemos logrado trabajar casi directamente con los ingenieros de Orión, quienes nos han orientado de manera correcta y rápida con las dudas”, comentó José Hormázabal, jefe del Departamento de Informática en SUBDERE. Comentó además que “En lo administrativo, en el uso de los recursos y en lo relativo a facturación el equipo siempre ha tenido la disponibilidad para aclarar cualquier duda”.
Otra de las campañas donde se ha utilizado el sistema de Huawei Cloud, ejecutada por la SUBDERE, es la plataforma del Registro Nacional de Mascotas en el marco de la Ley de Tenencia Responsable, permitiendo que los dueños registren a sus animales y así, en caso de que se pierdan, poder devolverles a su hogar, entre otros beneficios.
Es importante destacar que Orión participó en la licitación pública, la cual ganó por dos factores, primero el costo adecuado por el proyecto y segundo la entrega de un servicio con soporte directo como partner de la marca.
“Dado que el costo beneficio es muy recomendable, hasta ahora puedo señalar que nos resulta ser más eficiente comparado con otras alternativas del mercado”, concluyó José Hormázabal.